• Para se alcançar uma posição diferenciada no mercado a empresa deve criar
mecanismos que ofereçam garantias específicas do que foi contratado pelo
cliente. Com esta prática cria-se uma relação de confiança, essencial para que
o trabalho seja produtivo. Pensando nisto, discriminar os serviços ofertados (e
pelos quais a empresa é responsável), o compromisso com os cuidados para
preservação do imóvel, dentre outras questões, através de um contrato que
contemple todas estas questões, apresenta-se como uma prática aconselhável.
Outras dicas interessantes: ter um “briefing” (resumo) do evento, adotar um
questionário que identifique as reais necessidades do contratante e identifique
eventuais falhas “pós-evento”.
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